80011500800

[mitsos]

Ανοίγω αυτό το θέμα για το 80011500800.

Το τηλέφωνο που μιλάς υποτίθεται απευθείας με την Fiat!!!
Απεναντίας, μιλάς με μια "αγενέστατη καρακάξα" που δεν ακούει καν αυτο που έχεις να πεις! Το μόνο που λέει είναι να δίνει τους τηλεφωνικούς αριθμούς από τα συνεργεία ανά νομο! Ε, αυτα τα βρισκουμε και μόνοι μας! Τι είναι δηλαδή τηλεφωνικός κατάλογος?

Αν τύχει κάποιο πρόβλημα σοβαρο με κάποιο συνεργείο, σε παραπέμπει να το λύσεις μόνος σου με το ίδιο το συνεργείο!!!

Όσες φορές έχω καλέσει δεν έχω αποκομμίσει τίποτα θετικό. Ευκολα διαβλέπει ο οποιοσδήποτε ότι οι συγκεκριμένες κυρίες που απαντούν στις κλήσεις μας δεν έχουν καμια ΔΙΑΘΕΣΗ να ασχολησουν και να επιλύσουν ουδεμία διαφορά που θα προκύψει στις συναλλαγές μας με τις "υπέροχες" αντιπροσωπείες της Fiat.
Κρίνω την ύπαρξη της συγκεκριμένης γραμμής βαθύτατα μη παραγωγική, και θέτω ουσιαστικό θέμα απαίτησης διαρθρωτικών αλλαγών στον τρόπο λειτουργίας της, υποδοχής και διαχείρισης των παραπόνων μας.

Γράψτε όλοι τις εμπειρίες σας για να καταλήξουμε σε ένα συμπέρασμα...

Τελικά υπάρχει κάποιος που να εχει βγάλει άκρη, χρησιμοποιώντας το συγκεκριμένο τηλέφωνο?

[ioannidis]

Εγώ όταν είχα τα τραβήγματα με τον άξονα, έστειλα κατευθείαν mail στην Fiat και τελικά με έπερναν αυτοί τηλέφωνο (η ίδια καρακάξα ήταν). Να κάνει κάτι η καρακάξα δεν μπορούσε, ούτε η Fiat Hellas αφού από Ιταλία περιμένανε το ανταλλακτικό. Απλά ξεχαρμάνιασα με τα μπινελίκια στην κα Καρακάξα... Πέρασαν 2-3 μέρες εκτόνωσης θυμάμαι. ΄
Καλά ήταν.